Retours & échanges

Nous acceptons les retours pour une période de 14 jours suivant la date de réception de la marchandise par la poste ou suivant la date d'achat en boutique, selon ce qui s'applique.

La marchandise doit être retournée dans son état original aves les étiquettes d'origine. Tout item endommagé, porté, lavé ou utilisé ne sera ni échangé ni remboursé. Les produits en solde sont une vente finale et non remboursables.

Vous pouvez retourner votre marchandise ou venir la porter directement à l’adresse suivante :

OLIE & CO
Attention: Retour boutique en ligne (pour les retours postaux uniquement)
305 rue Gounod
Montréal, Québec, H2R 1B2
Canada

Les frais d'expédition pour les retours sont à la charge du client, et donc non remboursables. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou envoyés à la mauvaise adresse de retour. Une fois le colis de retour reçu, inspecté et remis en inventaire, un courriel de confirmation de remboursement vous sera envoyé. Advenant, que la marchandise de retour ne corresponde pas à nos politiques de retour, nous nous réservons le droit de la refuser.

Les échanges de marchandise sont disponibles en boutique seulement, veuillez communiquer directement avec nous à info@olieand.co ou vous présenter en boutique selon les heures d'ouverture.